Όροι χρήσης – firstaid.gr

Όροι Χρήσης, Όροι Πώλησης & Πολιτικές firstaidkit.gr

1. Στοιχεία εταιρείας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα firstaidkit.gr λειτουργεί από την εταιρεία:

Διακριτικός τίτλος: Tolias Edition
ΑΦΜ: 106588247
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
ΓΕΜΗ: 145885608000
Έδρα: Αμφίσσης 9, Άγιος Δημήτριος, Αθήνα – Ελλάδα
Τηλέφωνο: 00302109327563
Email: sales@toliasedition.com
Website: www.firstaidkit.gr
Κύριο website εταιρείας: www.toliasedition.com

Τα προϊόντα μας διατίθενται τόσο σε ιδιώτες όσο και σε επαγγελματίες, επιχειρήσεις, συνεργεία, στόλους οχημάτων, πρατήρια, φαρμακεία, καταστήματα ανταλλακτικών, μεταπωλητές και B2B πελάτες.

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με παραγγελίες, τιμολόγια, χονδρική πώληση ή διαθεσιμότητα προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email.

2. Όροι χρήσης ιστοσελίδας

Η χρήση της ιστοσελίδας firstaidkit.gr προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης. Ο επισκέπτης ή χρήστης της ιστοσελίδας οφείλει να διαβάζει προσεκτικά τους όρους πριν από κάθε χρήση ή αγορά.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να ανανεώνει ή να αναθεωρεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον αυτό απαιτείται για εμπορικούς, τεχνικούς ή νομικούς λόγους. Οι ισχύοντες όροι είναι πάντοτε αυτοί που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα κατά τον χρόνο χρήσης ή παραγγελίας.

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα νόμιμα, καλόπιστα και σύμφωνα με τα χρηστά συναλλακτικά ήθη. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας για παράνομο σκοπό, παραπλανητική ενέργεια, απόπειρα πρόσβασης σε συστήματα, αντιγραφή περιεχομένου ή παραβίαση δικαιωμάτων της εταιρείας ή τρίτων.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, περιγραφών προϊόντων, εικαστικών, αρχείων και διαφημιστικού υλικού, αποτελεί πνευματική ή/και εμπορική ιδιοκτησία της εταιρείας ή των νόμιμων δικαιούχων της. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναδημοσίευση, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

3. Όροι πώλησης

Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος firstaidkit.gr αφορούν προϊόντα οδικής ασφάλειας και αξεσουάρ αυτοκινήτου, όπως φαρμακεία αυτοκινήτου, τρίγωνα ασφαλείας, γιλέκα υψηλής ορατότητας, πυροσβεστήρες και σχετικά είδη για οχήματα.

Τα προϊόντα προορίζονται για χρήση σε οχήματα, σύμφωνα με τις αναφερόμενες προδιαγραφές κάθε προϊόντος. Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την καταλληλότητα του προϊόντος για τη χρήση, την κατηγορία οχήματος και τις ισχύουσες απαιτήσεις που τον αφορούν.

Η υποβολή παραγγελίας από τον πελάτη αποτελεί πρόταση αγοράς προς την εταιρεία. Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή μόνο μετά την επιβεβαίωση της εταιρείας ή/και την αποστολή του προϊόντος.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, τιμές, περιγραφές και διαθεσιμότητες των προϊόντων να είναι ακριβείς. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν τεχνικά, τυπογραφικά ή εμπορικά λάθη. Σε τέτοια περίπτωση, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει το λάθος, να ενημερώσει τον πελάτη και, εφόσον απαιτείται, να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την παραγγελία πριν από την αποστολή.

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή τυχόν πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί, ισχύει η τιμή που εμφανίστηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εκτός αν υπάρχει προφανές λάθος.

4. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στην ιστοσελίδα με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία της εταιρείας. Παρόλα αυτά, λόγω ταυτόχρονων πωλήσεων, B2B παραγγελιών, αποθήκης ή καθυστερήσεων προμηθευτών, η διαθεσιμότητα μπορεί να μεταβληθεί.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, η εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη για πιθανή αντικατάσταση, αναμονή νέας παραλαβής ή ακύρωση της παραγγελίας με επιστροφή τυχόν καταβληθέντος ποσού.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους, όπως μεταφορικές εταιρείες, courier, τελωνεία, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, ανωτέρα βία ή άλλες συνθήκες εκτός ελέγχου της.

5. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και μπορεί να περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

Πληρωμή με κάρτα
Τραπεζική κατάθεση
Αντικαταβολή, όπου υποστηρίζεται
Πληρωμή μέσω ηλεκτρονικού παρόχου πληρωμών
Πληρωμή κατόπιν συμφωνίας για B2B πελάτες

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία αποστέλλεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο πελάτης οφείλει να αναγράφει στην αιτιολογία της κατάθεσης το ονοματεπώνυμο ή τον αριθμό παραγγελίας.

Για B2B πελάτες, χονδρικές παραγγελίες ή παραγγελίες με τιμολόγιο, οι όροι πληρωμής συμφωνούνται κατά περίπτωση και ισχύουν μόνο εφόσον έχουν επιβεβαιωθεί γραπτώς από την εταιρεία.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιπλέον επιβεβαίωση στοιχείων για λόγους ασφαλείας, φορολογικής συμμόρφωσης ή πρόληψης απάτης.

6. Τρόποι αποστολής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με courier, μεταφορική εταιρεία ή άλλο συνεργαζόμενο μέσο αποστολής, ανάλογα με το είδος, τον όγκο, το βάρος και τον τόπο παράδοσης.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζεται ή γνωστοποιείται στον πελάτη, αλλά δεν αποτελεί εγγυημένο χρόνο παράδοσης, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά και γραπτώς.

Ο πελάτης οφείλει να καταχωρεί σωστά τα στοιχεία αποστολής. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αποτυχημένες παραδόσεις που οφείλονται σε λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση, λάθος τηλέφωνο, απουσία παραλήπτη ή αδυναμία επικοινωνίας.

Κατά την παραλαβή, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την κατάσταση της συσκευασίας. Αν η συσκευασία φαίνεται χτυπημένη, ανοιγμένη, κατεστραμμένη ή αλλοιωμένη, ο πελάτης πρέπει να το δηλώσει άμεσα στον μεταφορέα και να ενημερώσει την εταιρεία την ίδια ημέρα, αποστέλλοντας φωτογραφίες.

Για παραγγελίες χονδρικής ή μεγάλες ποσότητες, ο τρόπος αποστολής, το κόστος και ο χρόνος παράδοσης συμφωνούνται ξεχωριστά.

7. Πολιτική επιστροφών και υπαναχώρησης

Για αγορές που πραγματοποιούνται από καταναλωτές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το προϊόν επιστραφεί αχρησιμοποίητο, πλήρες, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, με όλα τα περιεχόμενα, έντυπα, οδηγίες χρήσης, σημάνσεις, ετικέτες και τυχόν συνοδευτικά έγγραφα.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, ανοιχτεί, αποσφραγιστεί, αλλοιωθεί, λερωθεί, φθαρεί, έχουν ελλιπή περιεχόμενα ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους εμπορεύσιμη κατάσταση.

Ειδικά για προϊόντα ασφαλείας, πρώτων βοηθειών ή προϊόντα που περιλαμβάνουν σφραγισμένα είδη υγιεινής/ιατροτεχνολογικού χαρακτήρα, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή εφόσον έχει ανοιχτεί, αποσφραγιστεί ή αλλοιωθεί η συσκευασία, για λόγους υγιεινής, προστασίας της υγείας και ακεραιότητας του προϊόντος.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποδεδειγμένο λάθος της εταιρείας ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Πριν από κάθε επιστροφή απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία με την εταιρεία και γραπτή έγκριση της διαδικασίας επιστροφής. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν γίνονται δεκτές.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη για την αποδοχή ή μη της επιστροφής. Εφόσον η επιστροφή γίνει αποδεκτή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο ή άλλο συμφωνημένο τρόπο πληρωμής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μειώσει ή να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που το προϊόν έχει υποστεί μείωση αξίας λόγω χρήσης, κακής μεταχείρισης, φθοράς, ελλιπών περιεχομένων ή μη κατάλληλης συσκευασίας κατά την επιστροφή.

8. B2B / Χονδρική / Επαγγελματικές πωλήσεις

Οι πωλήσεις προς επαγγελματίες, επιχειρήσεις, μεταπωλητές, συνεργεία, φαρμακεία, στόλους οχημάτων, καταστήματα ή άλλους B2B πελάτες θεωρούνται εμπορικές συναλλαγές και δεν υπάγονται στο δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή.

Για αγορές με τιμολόγιο, χονδρικές παραγγελίες ή επαγγελματικές συναλλαγές, επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής συμφωνίας και αποκλειστικά σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος ή λανθασμένης αποστολής προϊόντος.

Ο επαγγελματίας πελάτης οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή και να ενημερώνει την εταιρεία γραπτώς εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών για τυχόν διαφορά, έλλειψη, φθορά ή λάθος αποστολής. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας, θεωρείται ότι τα προϊόντα παρελήφθησαν πλήρη και σε καλή κατάσταση, εκτός αν πρόκειται για κρυφό ελάττωμα που δεν μπορούσε να εντοπιστεί κατά τον αρχικό έλεγχο.

Ο μεταπωλητής ή επαγγελματίας πελάτης είναι υπεύθυνος για τη σωστή ενημέρωση των δικών του πελατών, τη νόμιμη μεταπώληση, την έκδοση των δικών του παραστατικών και την τήρηση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη δική του εμπορική δραστηριότητα.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν λάθος περιγραφές, παραπλανητικές δηλώσεις, υπερβολικούς ισχυρισμούς ή ελλιπή ενημέρωση που παρέχει ο μεταπωλητής προς τους τελικούς πελάτες του.

Οι τιμές χονδρικής, οι εκπτώσεις, οι πιστώσεις, οι χρόνοι παράδοσης και οι εμπορικοί όροι B2B ισχύουν μόνο εφόσον έχουν επιβεβαιωθεί γραπτώς από την εταιρεία.

9. Ελαττωματικά προϊόντα / λάθος αποστολή

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε, οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία άμεσα και σε κάθε περίπτωση εντός εύλογου χρόνου από την παραλαβή.

Η ενημέρωση πρέπει να γίνεται γραπτώς μέσω email και να συνοδεύεται, όπου είναι δυνατόν, από φωτογραφίες της συσκευασίας, του προϊόντος, της ετικέτας, της παρτίδας και του προβλήματος.

Η εταιρεία εξετάζει το αίτημα και, εφόσον επιβεβαιωθεί λάθος αποστολής ή πραγματικό ελάττωμα, προχωρά κατά περίπτωση σε αντικατάσταση, επισκευή, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τη φύση του προϊόντος.

Δεν θεωρούνται ελαττώματα μικρές διαφοροποιήσεις στη συσκευασία, στον χρωματισμό, στην εμφάνιση, στις φωτογραφίες ή σε μη ουσιώδη χαρακτηριστικά, εφόσον δεν επηρεάζεται η χρήση και η συμμόρφωση του προϊόντος.

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί λανθασμένα, αποθηκευτεί ακατάλληλα, ανοιχτεί, αλλοιωθεί, φθαρεί από τον πελάτη ή χρησιμοποιηθεί αντίθετα με τις οδηγίες δεν καλύπτονται ως ελαττωματικά.

10. Περιγραφές προϊόντων και συμμόρφωση

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές των προϊόντων να είναι ακριβείς, σαφείς και σύμφωνες με τις διαθέσιμες τεχνικές πληροφορίες των προμηθευτών ή κατασκευαστών.

Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του firstaidkit.gr αποτελούν προϊόντα οδικής ασφάλειας και αξεσουάρ αυτοκινήτου. Όπου εφαρμόζεται, διατίθενται με τις αντίστοιχες ενδείξεις, σημάνσεις, οδηγίες, ημερομηνίες λήξης, αριθμούς παρτίδας ή συνοδευτικά στοιχεία, σύμφωνα με τη φύση και την κατηγορία του κάθε προϊόντος.

Όπου αναφέρεται πρότυπο, όπως ενδεικτικά DIN 13164:2022, η αναφορά αφορά τη σύνθεση ή τις προδιαγραφές του προϊόντος όπως δηλώνονται από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή και σύμφωνα με τα διαθέσιμα έγγραφα συμμόρφωσης.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές στη συσκευασία, στην απόχρωση, στη διάταξη των περιεχομένων ή στην εξωτερική εμφάνιση, χωρίς να επηρεάζεται η χρήση ή η βασική προδιαγραφή του προϊόντος.

Ο πελάτης οφείλει να διαβάζει προσεκτικά την περιγραφή, τα χαρακτηριστικά και τις οδηγίες του προϊόντος πριν από την αγορά και χρήση.

11. Σημαντική δήλωση για φαρμακεία αυτοκινήτου

Τα φαρμακεία αυτοκινήτου που διατίθενται από το firstaidkit.gr προορίζονται για βασική υποστήριξη πρώτων βοηθειών και χρήση σε οχήματα, σύμφωνα με τις αναφερόμενες προδιαγραφές του κάθε προϊόντος.

Τα προϊόντα πρώτων βοηθειών δεν αντικαθιστούν την ιατρική φροντίδα, τη διάγνωση, την επαγγελματική παροχή πρώτων βοηθειών ή την παρέμβαση αρμόδιων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να ελέγχει την κατάσταση του φαρμακείου, την πληρότητα των περιεχομένων, τις ημερομηνίες λήξης των επιμέρους ειδών και την καταλληλότητα του προϊόντος για τη χρήση που προορίζεται.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για κακή χρήση, εσφαλμένη εφαρμογή, χρήση ληγμένων ειδών, ακατάλληλη αποθήκευση, έκθεση σε ακραίες θερμοκρασίες, υγρασία ή άλλες συνθήκες που μπορεί να επηρεάσουν την κατάσταση των προϊόντων.

12. Δήλωση για ΚΤΕΟ / νομιμότητα οχήματος

Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του firstaidkit.gr περιγράφονται σύμφωνα με τα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις προδιαγραφές τους.

Όπου γίνεται αναφορά σε φαρμακείο αυτοκινήτου, τρίγωνο ασφαλείας, γιλέκο υψηλής ορατότητας, πυροσβεστήρα ή άλλο προϊόν οδικής ασφάλειας, η αναφορά δεν αποτελεί προσωπική νομική συμβουλή ούτε εγγύηση ότι κάθε όχημα, σε κάθε περίπτωση, θα πληροί όλες τις απαιτήσεις οποιουδήποτε ελέγχου.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τις ισχύουσες απαιτήσεις που αφορούν το όχημά του, την κατηγορία χρήσης, το ΚΤΕΟ, την επαγγελματική ή ιδιωτική χρήση και τυχόν ειδικές υποχρεώσεις που ισχύουν κατά τον χρόνο ελέγχου.

Η εταιρεία παρέχει προϊόντα με βάση τις αναγραφόμενες προδιαγραφές και δεν ευθύνεται για εσφαλμένη επιλογή προϊόντος από τον πελάτη ή για μεταγενέστερες αλλαγές στη νομοθεσία.

13. Προστασία προσωπικών δεδομένων / Privacy Policy

Η εταιρεία σέβεται την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και πελατών της και επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας ή την πραγματοποίηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγονται και να επεξεργάζονται τα ακόλουθα δεδομένα:

Ονοματεπώνυμο
Επωνυμία εταιρείας
ΑΦΜ και ΔΟΥ για έκδοση τιμολογίου
Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Email
Στοιχεία παραγγελίας
Στοιχεία πληρωμής, όπου απαιτείται, χωρίς να αποθηκεύονται πλήρη στοιχεία κάρτας από την εταιρεία
IP address και τεχνικά δεδομένα χρήσης ιστοσελίδας
Δεδομένα cookies, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies

Τα δεδομένα συλλέγονται για τους εξής σκοπούς:

Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
Έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων
Επικοινωνία με τον πελάτη
Εξυπηρέτηση αιτημάτων
Τήρηση φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων
Διαχείριση επιστροφών, εγγυήσεων ή παραπόνων
Πρόληψη απάτης και ασφάλεια συναλλαγών
Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών
Αποστολή ενημερωτικών ή διαφημιστικών μηνυμάτων μόνο όπου υπάρχει νόμιμη βάση ή συγκατάθεση

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους παραπάνω σκοπούς ή για όσο απαιτείται από τη φορολογική, εμπορική ή άλλη ισχύουσα νομοθεσία.

Η εταιρεία μπορεί να διαβιβάζει αναγκαία δεδομένα σε συνεργάτες που συμμετέχουν στην εκτέλεση της παραγγελίας ή στη λειτουργία της επιχείρησης, όπως courier, μεταφορικές εταιρείες, λογιστήριο, τράπεζες, παρόχους πληρωμών, παρόχους hosting, τεχνικούς συνεργάτες, παρόχους email/newsletter και αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.

Η εταιρεία δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων του, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στο email: sales@toliasedition.com

14. Πολιτική cookies

Η ιστοσελίδα firstaidkit.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, όπου υπάρχει συγκατάθεση, για διαφημιστικούς σκοπούς.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη κατά την επίσκεψη σε μια ιστοσελίδα.

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί τις εξής κατηγορίες cookies:

Απολύτως απαραίτητα cookies: Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, του καλαθιού, της ολοκλήρωσης παραγγελίας και της ασφάλειας. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.

Λειτουργικά cookies: Βοηθούν στη διατήρηση επιλογών και προτιμήσεων του χρήστη.

Στατιστικά cookies: Χρησιμοποιούνται για την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της ιστοσελίδας.

Διαφημιστικά cookies: Χρησιμοποιούνται για remarketing, μέτρηση διαφημίσεων και προβολή σχετικού περιεχομένου.

Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο εφόσον ο χρήστης δώσει τη συγκατάθεσή του μέσω του αντίστοιχου μηχανισμού επιλογών cookies.

Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να αλλάξει τις επιλογές του ή να διαγράψει cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser του ή μέσω του εργαλείου ρυθμίσεων cookies της ιστοσελίδας, εφόσον παρέχεται.

15. Newsletter και εμπορική επικοινωνία

Ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί στο newsletter ή να συμφωνήσει στη λήψη εμπορικών ενημερώσεων από την εταιρεία.

Η αποστολή newsletter ή διαφημιστικών μηνυμάτων πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση ή συγκατάθεση του χρήστη.

Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να διαγραφεί από τη λίστα ενημερώσεων μέσω του σχετικού συνδέσμου διαγραφής ή επικοινωνώντας με την εταιρεία.

Η εταιρεία δεν αποστέλλει σκόπιμα παραπλανητικό ή ανεπιθύμητο περιεχόμενο και δεν πωλεί τις λίστες επικοινωνίας της σε τρίτους.

16. Περιορισμός ευθύνης

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας και την ακρίβεια των πληροφοριών. Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί αδιάλειπτα, χωρίς σφάλματα, τεχνικά προβλήματα ή διακοπές.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές που μπορεί να προκύψουν από αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα, τεχνικά προβλήματα, διακοπές δικτύου, κακόβουλες ενέργειες τρίτων ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

Η ευθύνη της εταιρείας για προϊόντα περιορίζεται στις υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και στους ειδικούς όρους που ισχύουν για κάθε προϊόν.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για κακή χρήση προϊόντων, εσφαλμένη αποθήκευση, χρήση αντίθετη με τις οδηγίες, χρήση από μη κατάλληλα πρόσωπα ή χρήση προϊόντων μετά την ημερομηνία λήξης τους.

17. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, περιγραφών προϊόντων, σχεδίων, γραφικών, αρχείων, βίντεο και διαφημιστικού υλικού, αποτελεί ιδιοκτησία της εταιρείας ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτήν.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, διανομή, εμπορική χρήση ή εκμετάλλευση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας.

Η χρήση φωτογραφιών, περιγραφών ή εμπορικού υλικού από μεταπωλητές επιτρέπεται μόνο κατόπιν γραπτής έγκρισης της εταιρείας και αποκλειστικά για την προώθηση νόμιμα αγορασμένων προϊόντων από την εταιρεία.

18. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την εταιρεία για οποιοδήποτε παράπονο, ζήτημα παραγγελίας, επιστροφής ή προϊόντος στα παρακάτω στοιχεία:

Email: sales@toliasedition.com
Τηλέφωνο: 00302109327563

Η εταιρεία εξετάζει κάθε αίτημα με σκοπό τη φιλική και άμεση επίλυση.

Για καταναλωτικές διαφορές, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στις αρμόδιες αρχές ή στους προβλεπόμενους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας, τις παραγγελίες, τις πωλήσεις ή την ερμηνεία των παρόντων όρων, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Αττικής, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή.

Για B2B συναλλαγές, επαγγελματικές πωλήσεις, χονδρικές παραγγελίες και συναλλαγές με τιμολόγιο, αρμόδια συμφωνούνται αποκλειστικά τα Δικαστήρια Αττικής.